Crónicas da Terra

Não se preocupe, nós aguardamos. :)

Caro Yggdrasil, para lhe dizer a verdade é o Director da Cabovisão que não gosta do seu blogue e tem atrasado o arranjo do modem. Esta avaria foi, de resto, provocada pelos nossos serviços.

Agradecemos a sua compreensão neste problema a que nós, no atendimento a clientes, somos totalmente alheios.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio a Clientes
Cabovisão SA

...eu sempre ouvi dizer que o cliente tem sempre razão...e sobretudo é má política gozar com clientes...faz mal ao negócio.

Sinceramente, não quero acreditar que alguém da Cabovisão teve o atrevimento de escrever o que aqui se encontra e ainda para mais de assinar em nome da própria empresa. Não dou a menor importância ao assunto. De qualquer forma, se foi mesmo algum petiz de "pêlo na venta" o fez, encontro aqui uma razão que explica a demora - por vezes atinge a meia-hora - no atendimento a clientes. A rapaziada está ocupada a encontrar queixas do seu serviço. Meia-hora. se não tivermos o telefone da rede Cabovisão a funcioonar arriscamo-nos a pagar à volta de 25 euros pela brincadeira.

Pensava que só os técnicos que andam no terreno é que fazem aquilo que bem entendem, como por exemplo deixarem-me uma semana sem televisão, telefone e internet só porque um deles se recusou a passar os fios em cima de uma árvore, facto que o técnico da semana seguinte nem questionou.

Ponham esse pessoal na ordem, srs administradores da Cabovisão. E, já agora, percebam de uma vez por todas que há trabalhadores independentes, empresas, etc etc etc que não podem estar três dias sem net.

o poste da Cabovisão fui eu que o escrevi e era tanga, claro.

Não caberia na cabeça de ninguem da Cabovisão escrever uma coisa daquelas...

abraços Luis!
pmatos

como ves nao gozamos com ninguem normalmente demoramos 48 h a ir a casa de um cliente reparar um modem contigo levamos apenas um dia e porque te considera mos um cliente prioritario

A cabovisão está a cagar para os clientes.Começa tudo com os tarefeiros que eles contratam para angariar clientes e que fazem tábua rasa do que o cliente contrata.Quando os técnicos lá vão a tactica é despachar e na primeira factura - surpresa - toca a pagar serviços que não foram contratados.Reclamações ??? . Arquivamos tudo....permanentemente.

Meu rico ADSL, minha amada ONI que me "dá" a mensalidade que os chulos da PT me cobravam.

E depois eu é que sou amalucado.